问卷结果表明，大部分员工的日工作时间比较正常，在8小时以内；但是有36.7%的员工的工作时间在8至10小时之间，16.4%的员工没有月休息时间，这在一定程度上限制了员工的工作积极性和工作效率。

薪资不高且16.4%的员工没有月休息时间，这也造成了一线员工普遍对零售业“不忠诚”。数据显示，仅有18%的一线员工表示会长期从事零售业，高达25.8%的被访员工表示不会长期从事零售业，而近56.3%的被访者则摇摆不定，视各种情况而定是否继续从事零售业。可见，零售业一线员工的自身意识存在很大的不稳定因素，这是零售业员工流动性强的表现，查找其背后的原因至关重要。另外，一线员工另谋出路的最主要原因是为获得更好的发展机会和更高的报酬，两者的比率大概均为32.4%，20.7%的被访者离职原因为寻求更优的工作环境。

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