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福州十八中傅舒怡:海西电业 蓬勃发展
www.jjjtsb.com?2010-02-06 22:31? ?来源:东南网    我来说两句

伴着蒙蒙的细雨,我们踏上了采访福州电力的路程。这是阴冷的一天,但是从各位同学的眼里丝毫看不出雨天的惆怅与苦闷,大家的眉宇中透露的是好奇与疑惑。

首先我们来到的时金洲南路电力抢修的现场,因为天气原因,又有几处人家的电无法正常使用。电力工人在10多米的高空上作业。雨越下越大,没有雨衣,没有雨伞,只有一顶安全帽。他们依然在辛苦的工作着,直到电力全部恢复,否则他们是不会停止自己的工作。电力工人们一年365天,每天24小时随时待命,无论环境多艰辛,天气多恶劣,他们都没有忘记过他们的职责,坚守在自己的工作岗位上。当我们在恶劣的天气下,依然能使用的高保证的电,我们应该感谢这些,正在辛苦抢修,为了换来人们正常生活的电力抢修队员们。

接着我们参观了电力营业厅,七项专业周到的服务流程,员工热情微笑,让顾客倍感温暖。95598电力热线,随时开放,为客户答疑解惑,及时有效便捷地为客户提供优质服务。实行多方缴费方式,不仅可以到前台,自动缴费机进行缴费,同时公司还开通了银行卡缴费与电话充值缴费业务,可以使客户不出门便轻松缴费,方便安心。同样电力缴费也实现人性化,体谅因特殊原因暂时无法缴费的客户,给他们提供了缓冲时间,并一样友好与他们沟通,使得服务品质更加令人满意。员工采取"真诚服务,共谋发展"的服务理念,为客户提供规范化、人性化、多样化的服务,军事化的晨会,严格的管理,使得员工慢慢培养与客户的沟通能力,展现他们的风采。

最后我们去到了福建电力博物馆,一条条历史的长廊让我们目睹了福建电力的辉煌发展,更让我们了解到了电源的来之不易。从1879点亮第一盏点电灯到1909-1949福建电力兴起,全省第一条输电线路的诞生,再到1949-1978艰苦创业,使大量电力公司转亏为盈,投入正常运行,同时也大量建设了输电线路。改革发展,在海西形成了一个结构合理、技术先进、安全可靠的现代化坚强电网。为海西的建设提供了更大的发展动力。

当我们浏览完所有的展区不禁为电力的发展而肃然起劲,海西电业的发展,为人民的生活提供了保障,使海西的建设更加的完美。作为记者的我们,只能用笔记录下他们的辉煌成就,用心去体会他们的艰苦奋斗。


责任编辑:金婷
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